在使用腾讯企业邮箱的过程中，一直都能够正常登录使用，突然就提示“登录失败，域名MX记录未通过验证”，这是什么原因，该如何处理呢？首先这个报错提示中已经指出了是域名，所以我们先从域名入手分析。

1、 域名到期未续费

收费版的企业邮箱用户，客户经理会提前一到三个月提醒用户续费，免费版的用户没有客户经理的一对一服务，往往会忘记给域名续费，导致域名过期，邮箱无法使用。

2、 域名实名制认证失效

根据工信部的规定，域名未进行实名制认证，将不能够正常使用。

3、 域名因dns服务器原因导致解析失效

域名服务商的dns服务器调整或故障都会导致解析失效。

4、 邮箱到期

邮箱到期也会提示登录失败。

以上问题该如何处理呢？

1、 域名在续费期内给域名正常续费，域名进入赎回期则需要另外支付赎回费用，常见的事1200元赎回费。

2、 提交实名制认证，一般3个工作日被审核会通过。

3、 联系域名服务商查询。

4、 进行邮箱续费。

自己无法判断是哪种原因怎么办？自己不熟练如何处理怎么办？自己不知道域名在哪里注册的不知道在哪里续费怎么办？更多问题可拨打400-0023-801进行咨询。