在使用腾讯企业邮箱时，一直都能够正常登录，但是登录时突然提示账号不存在、账号或密码错误，这是这是什么原因引起的，又该如何处理呢？

出现这种情况的原因有很多，例如：

1、 浏览器自动保存密码，长期没有输入过，导致自己忘记了；

2、 管理员误操作将该员工账号删除；

3、 管理员为该员工修改了密码，但没有告知员工；

4、 邮箱密码被盗；

5、 邮箱使用错误的密码多次连接服务器，导致账号被禁用。

如果出现这种情况我们该如何判断是哪种原因导致的呢？出现这种情况又该如何解决，以后该如何预防此类情况的再次发生？如果是管理员误删了账号里面的邮件是否还能找回，还有没有挽救措施呢？可拨打400-0023-801进行咨询。