企业邮箱作为企业级长期使用的产品，人工咨询和服务必不可少。腾讯作为国内知名的互联网产品服务商之一，为了给企业用户提供更多的人工支持和服务，授权给官方指定服务商进行人工支持和服务。

 2023年10月以后，腾讯结束旧版本企业邮箱新开，全部改为企业微信邮箱，全面取消在线人工服务和电话，开通腾讯企业邮箱默认有两种渠道，一种是企业在企业微信后台自助购买，所有的产品，包括企业微信文档高级功能，企业微信邮件高级功能，企业微信会话存档，企业微信微盘高级功能，企业微信会议高级功能等，所有的产品都可以自行选购，自己在线交钱使用。企业邮箱也就是企业微信邮件高级功能，可以自己在线购买vip账号。但是也出现了问题，很多客户在使用企业邮箱的过程中出现了问题，找不到人工处理渠道，只能联系在线机器人排队处理，效率很低。

  购买小贴士：需要人工支持和技术服务的企业，建议从线下服务商人工开通购买，除了有人工服务外，从线下渠道购买会享受更多的福利。

  首先，产品都是一样的，人工可以更详细的了解邮箱的功能和作用，选择除最适合和优惠的邮箱版本和套餐；

  其次，价格优惠程度不同和报价方案灵活，腾讯官网：在线原价购买，没有优惠政策，没有年限赠送；经 销 商：优惠力度大，折扣低、送礼品等；

  在线购买的企业用户无法找到人工处理问题，意味着在线交钱后有问题找不到人处理，很多在线购买的客户遇到了问题也联系不到具体的人咨询。而经销商则是有专业的顾问微信，电话，甚至上门各种 形式的服务，另外，还有一些额外的服务，比如说上门培训，讲解，开测试账号，帮助做企业邮箱数据迁移、安全防护技术支持、培训等等。

  而且可以对企业，特别是大型企业提供个性化客服服务，个性化的定制服务和支持必须经销商才能完成。咨询开通购买企业邮箱，请联系人工咨询（4000023801）了解更多.