腾讯企业微信邮箱删除域名邮件全部丢失了怎么办

2023-12-11 13:10:26

腾讯企业邮箱升级为企业微信邮后,很多客户由于有多个主体,或者同时使用旧版腾讯企业邮箱与企业微信,导致管理员管理邮箱数据,错误操作将企业邮箱彻底解散清除数据了,这种情况还能处理吗?丢失的数据能恢复吗?


腾讯企业邮箱如何关闭/注销企业邮箱

1、没有绑定自己的域名或者使用腾讯系统分配的二级域名,新版本用户支持关闭企业邮箱。登录管理后台“我的企业-邮箱”服务,创建者扫描确认后关闭企业邮箱。

注意:协作版本不支持关闭企业邮箱

2、如果是企业已经添加了自己的域名,需要先注销企业域名(注销域名时所有数据会同步删除,请谨慎操作),然后关闭企业邮箱。

3、如何添加/替换/注销/域名?

关闭企业邮箱后,管理员和成员都无法再次登录,协作办关闭邮箱不会影响企业微信的使用。

管理员误操作注销企业邮箱域名,导致企业所有邮箱数据被删除,所有邮件数据丢失。


遇到这种情况该如何处理呢?

①检查邮箱版本:收费版是否做了邮件归档和备份

②是否开通了数据保障服务:如果开通了企业微信数据保障服务之后,管理员通过自助恢复,便能成功找回所有企业邮箱数据。


企业微信数据保障有什么作用

1、将数据提前备份:比如数据客户、员工数据、应用数据、企业通讯录。

2、含有自助恢复工具:不限次使用单个成员账号恢复、审批数据恢复、二维码恢复。

3、数据恢复服务:由专家提供恢复服务,按次收取相应的服务费。这个费用比较高一些


企业微信邮箱协作版企业邮箱成为微信内部的一个功能,在添加域名,注销域名操作时,一定要再三确认数据是否备份,是否开通了保障服务,如果两者都没有邮件无法找回。以上就是腾讯企业微信邮箱删除域名邮件全部丢失的介绍,更多问题可以联系人工处理4000023801.

 

 


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