目前使用的腾讯企业邮箱，发邮件的时候被退信，显示容量已满，无法收发邮件，请联系管理员将账号升级为vip账号，怎么处理呢？如果您只是腾讯企业邮箱的成员使用者，所有的问题都需要联系公司企业邮箱管理员处理 ，只有总管理员有权限分配vip账号。如果您是腾讯企业邮箱的管理员，遇到问题，如何处理呢？

  第一，确认您的邮箱版本，是收费版还是免费版？如果是免费版，则需要付费升级到专业版，分配vip账号扩充容量。具体的升级费用还有升级方式 ，是否需要搬家操作等，需要根据您目前的版本来具体分析。如果是收费版，您购买的vip账号名额是否充足，如果名额不足，还需要付费增加。

  第二，确认邮箱域名是否到期，邮箱域名的 mx解析是否正常，如果mx解析失效也会导致无法收发邮件，域名到期时间及续费可以联系本站查询。域名到期一定要 及时续费，避免邮箱无法使用，邮件丢失。腾讯企业邮相关问题咨询：4000023801.